Términos y condiciones generales
1. Introducción
Estos Términos y condiciones generales rigen el uso del sitio web de MuseumDeals y la reserva de tours, entradas para atracciones y experiencias de viaje relacionadas a través de nuestra plataforma.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una reserva, usted acepta estos Términos y condiciones.
2. Papel de MuseumDeals
MuseumDeals opera como una plataforma de reservas en línea.
Actuamos como intermediarios entre los viajeros y los operadores externos o los proveedores oficiales de entradas que ofrecen las experiencias.
A menos que se indique explícitamente lo contrario, MuseumDeals no es el organizador ni el proveedor de la experiencia en sí.
El contrato para la experiencia real se celebra entre el viajero y el operador local.
3. Proceso de reserva
Cuando realiza un pedido en MuseumDeals:
1. Selecciona su experiencia y la fecha u hora preferida
2. Proporciona la información de reserva requerida
3. Completa el proceso de pago seguro
4. Recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles del billete o bono
Una reserva se confirma solo después de que el pago se procesa correctamente y se envía la confirmación.
4. Precios y pagos
Todos los precios que se muestran en el sitio web se muestran en la moneda seleccionada e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
El pago debe completarse en el momento de la reserva.
MuseumDeals utiliza proveedores de pago externos seguros para procesar las transacciones.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las políticas de cancelación varían según la experiencia y se muestran claramente en cada página de producto.
La elegibilidad para el reembolso depende de los términos de cancelación específicos de la experiencia reservada.
Si una reserva es elegible para la cancelación, los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pago.
6. Cambios y disponibilidad
La disponibilidad está sujeta a cambios y depende del operador local.
En casos excepcionales en los que una experiencia no esté disponible después de la reserva, MuseumDeals informará al viajero y ofrecerá una alternativa o un reembolso.
Pueden producirse cambios menores en los horarios o detalles operativos y están fuera del control de MuseumDeals.
7. Responsabilidades del viajero
Los viajeros son responsables de:
• Proporcionar información de reserva precisa
• Llegar a tiempo al punto de encuentro
• Llevar la identificación o documentación requerida
• Revisar los requisitos de participación específicos
El incumplimiento de los requisitos del operador puede resultar en la denegación de la entrada sin reembolso.
8. Responsabilidad
MuseumDeals es responsable de facilitar las reservas a través de su plataforma.
No somos responsables del rendimiento, la calidad, la seguridad o la ejecución de las experiencias ofrecidas por operadores externos.
Cualquier reclamación relacionada con la ejecución de una experiencia debe dirigirse al operador local.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad donde dicha exclusión no esté permitida por la ley.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos el texto, los gráficos y los elementos de diseño, está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El uso no autorizado está prohibido.
10. Ley aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes del país en el que está registrada la entidad legal operativa de MuseumDeals.
Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de ese país.