Termini e condizioni generali
1. Introduzione
I presenti Termini e condizioni generali regolano l'utilizzo del sito web MuseumDeals e la prenotazione di tour, biglietti per attrazioni ed esperienze di viaggio correlate tramite la nostra piattaforma.
Accedendo al nostro sito web o effettuando una prenotazione, accetti questi Termini e condizioni.
2. Ruolo di MuseumDeals
MuseumDeals opera come una piattaforma di prenotazione online.
Agiamo come intermediari tra i viaggiatori e gli operatori terzi o i fornitori ufficiali di biglietti che offrono le esperienze.
Salvo diversa indicazione esplicita, MuseumDeals non è l'organizzatore o il fornitore dell'esperienza stessa.
Il contratto per l'esperienza vera e propria viene stipulato tra il viaggiatore e l'operatore locale.
3. Processo di prenotazione
Quando effettui un ordine su MuseumDeals:
1. Selezioni la tua esperienza e la data o l'ora preferita
2. Fornisci le informazioni di prenotazione richieste
3. Completi la procedura di pagamento sicuro
4. Ricevi un'e-mail di conferma con i dettagli del biglietto o del voucher
Una prenotazione viene confermata solo dopo che il pagamento è stato elaborato correttamente e la conferma è stata inviata.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi visualizzati sul sito web sono indicati nella valuta selezionata e includono le tasse applicabili, se non diversamente specificato.
Il pagamento deve essere completato al momento della prenotazione.
MuseumDeals utilizza fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri per elaborare le transazioni.
5. Cancellazioni e rimborsi
Le politiche di cancellazione variano a seconda dell'esperienza e sono chiaramente visualizzate su ogni pagina del prodotto.
L'idoneità al rimborso dipende dai termini di cancellazione specifici dell'esperienza prenotata.
Se una prenotazione è idonea alla cancellazione, i rimborsi verranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento.
6. Modifiche e disponibilità
La disponibilità è soggetta a modifiche e dipende dall'operatore locale.
In rari casi in cui un'esperienza diventa non disponibile dopo la prenotazione, MuseumDeals informerà il viaggiatore e offrirà un'alternativa o un rimborso.
Possono verificarsi modifiche minori agli orari o ai dettagli operativi, che esulano dal controllo di MuseumDeals.
7. Responsabilità del viaggiatore
I viaggiatori sono responsabili di:
• Fornire informazioni di prenotazione accurate
• Arrivare in orario al punto d'incontro
• Portare con sé l'identificazione o la documentazione richiesta
• Rivedere i requisiti di partecipazione specifici
Il mancato rispetto dei requisiti dell'operatore può comportare il rifiuto dell'ingresso senza rimborso.
8. Responsabilità
MuseumDeals è responsabile di facilitare le prenotazioni attraverso la sua piattaforma.
Non siamo responsabili per le prestazioni, la qualità, la sicurezza o l'esecuzione delle esperienze fornite da operatori terzi.
Eventuali reclami relativi all'esecuzione di un'esperienza devono essere indirizzati all'operatore locale.
Nulla in questi Termini esclude la responsabilità laddove tale esclusione non sia consentita dalla legge.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito web, inclusi testo, grafica ed elementi di design, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
L'uso non autorizzato è vietato.
10. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle leggi del paese in cui è registrata l'entità giuridica operativa di MuseumDeals.
Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti di tale paese.