Termos e Condições Gerais
1. Introdução
Estes Termos e Condições Gerais regem o uso do site MuseumDeals e a reserva de passeios, ingressos para atrações e experiências de viagem relacionadas através de nossa plataforma.
Ao acessar nosso site ou fazer uma reserva, você concorda com estes Termos e Condições.
2. Papel da MuseumDeals
A MuseumDeals opera como uma plataforma de reservas online.
Atuamos como intermediários entre viajantes e operadores terceirizados ou fornecedores oficiais de ingressos que oferecem as experiências.
Salvo indicação explícita em contrário, a MuseumDeals não é a organizadora ou fornecedora da experiência em si.
O contrato para a experiência real é celebrado entre o viajante e o operador local.
3. Processo de Reserva
Quando você faz um pedido na MuseumDeals:
1. Você seleciona sua experiência e data ou hora preferida
2. Você fornece as informações de reserva necessárias
3. Você conclui o processo de pagamento seguro
4. Você recebe um e-mail de confirmação com os detalhes do ingresso ou voucher
Uma reserva é confirmada somente após o pagamento ser processado com sucesso e a confirmação ser enviada.
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos no site são mostrados na moeda selecionada e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
O pagamento deve ser concluído no momento da reserva.
A MuseumDeals usa provedores de pagamento terceirizados seguros para processar as transações.
5. Cancelamento e Reembolsos
As políticas de cancelamento variam dependendo da experiência e são claramente exibidas em cada página de produto.
A elegibilidade para reembolso depende dos termos de cancelamento específicos da experiência reservada.
Se uma reserva for elegível para cancelamento, os reembolsos serão processados usando o método de pagamento original.
Os tempos de processamento podem variar dependendo do provedor de pagamento.
6. Alterações e Disponibilidade
A disponibilidade está sujeita a alterações e depende do operador local.
Em casos raros em que uma experiência se torna indisponível após a reserva, a MuseumDeals informará o viajante e oferecerá uma alternativa ou reembolso.
Pequenas alterações nos horários ou detalhes operacionais podem ocorrer e estão fora do controle da MuseumDeals.
7. Responsabilidades do Viajante
Os viajantes são responsáveis por:
• Fornecer informações de reserva precisas
• Chegar no horário no ponto de encontro
• Portar identificação ou documentação necessária
• Revisar os requisitos de participação específicos
O não cumprimento dos requisitos do operador pode resultar na recusa de entrada sem reembolso.
8. Responsabilidade
A MuseumDeals é responsável por facilitar as reservas através de sua plataforma.
Não somos responsáveis pelo desempenho, qualidade, segurança ou execução de experiências entregues por operadores terceirizados.
Quaisquer reclamações relacionadas à execução de uma experiência devem ser dirigidas ao operador local.
Nada nestes Termos exclui a responsabilidade onde tal exclusão não é permitida por lei.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo texto, gráficos e elementos de design, é protegido por leis de propriedade intelectual.
O uso não autorizado é proibido.
10. Lei Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do país em que a entidade legal operadora da MuseumDeals está registrada.
Qualquer disputa estará sujeita à jurisdição dos tribunais competentes desse país.