Политика отмены и возврата средств
1. Общая информация
Условия отмены и возврата средств зависят от конкретного забронированного мероприятия.
Применимая политика отмены четко отображается на каждой странице продукта перед завершением бронирования.
Завершая бронирование, вы соглашаетесь с условиями отмены, указанными для данного мероприятия.
2. Бесплатная отмена
Если мероприятие предлагает бесплатную отмену, это означает, что вы можете отменить бронирование в течение указанного периода времени до запланированного времени начала.
Крайний срок отмены определяется по местному времени в месте проведения мероприятия.
Если запрос на отмену сделан в течение разрешенного срока, возврат средств будет произведен на исходный способ оплаты.
3. Бронирования, не подлежащие возврату
Некоторые мероприятия не подлежат возврату.
Эта информация четко указана на странице продукта.
Если бронирование помечено как не подлежащее возврату, отмена или неявка не дают права на возмещение.
4. Опоздание и неявка
Путешественники несут ответственность за своевременное прибытие к месту встречи.
Несвоевременное прибытие или несоблюдение требований к участию может привести к отказу во входе без возмещения.
Возврат средств за неявку не производится, если иное не указано в конкретных условиях отмены для данного продукта.
5. Изменения и модификации
Изменения в бронировании зависят от наличия возможности и политики местного оператора.
Если изменения разрешены, может взиматься дополнительная плата или разница в цене.
MuseumDeals не может гарантировать выполнение запросов на изменение.
6. Отмена оператором
В редких случаях, когда мероприятие отменяется местным оператором по оперативным причинам, из-за погодных условий или непредвиденных обстоятельств, путешественникам будет предложено:
• Альтернативная дата
• Альтернативное мероприятие
• Полный возврат средств
7. Обработка возврата средств
Одобренные возвраты средств обрабатываются с использованием исходного способа оплаты.
Время обработки может варьироваться в зависимости от поставщика платежных услуг и финансового учреждения.
MuseumDeals не несет ответственности за задержки, вызванные банками или платежными системами.
8. Исключительные обстоятельства
Возврат средств за пределами указанной политики отмены может быть рассмотрен только в исключительных случаях и по усмотрению местного оператора.
Может потребоваться подтверждающая документация.
9. Роль MuseumDeals
MuseumDeals выступает в качестве посредника при бронировании.
Условия отмены определяются местным оператором или официальным поставщиком билетов и четко отображаются перед бронированием.
MuseumDeals содействует запросу на отмену, но не отменяет политику оператора самостоятельно.