Політика скасування та повернення коштів

Політика скасування та повернення коштів
 

1. Загальна інформація

Умови скасування та повернення коштів залежать від конкретного заброньованого враження.

Відповідна політика скасування чітко відображається на кожній сторінці продукту перед завершенням бронювання.

Завершуючи бронювання, ви погоджуєтеся з умовами скасування, зазначеними для цього враження.

2. Безкоштовне скасування

Якщо враження пропонує безкоштовне скасування, це означає, що ви можете скасувати його протягом зазначеного періоду часу до запланованого часу початку.

Кінцевий термін скасування базується на місцевому часі місця проведення враження.

Якщо запит на скасування буде надіслано протягом дозволеного терміну, відшкодування буде здійснено на початковий спосіб оплати.

3. Бронювання, що не підлягають відшкодуванню

Деякі враження не підлягають відшкодуванню.

Ця інформація чітко вказана на сторінці продукту.

Якщо бронювання позначено як таке, що не підлягає відшкодуванню, скасування або неявки не дають права на відшкодування.

4. Запізнення та неявка

Мандрівники несуть відповідальність за своєчасне прибуття до місця зустрічі.

Несвоєчасне прибуття або невиконання вимог щодо участі може призвести до відмови у вході без відшкодування.

Відшкодування за неявку не здійснюється, якщо інше не зазначено в умовах скасування, що стосуються конкретного продукту.

5. Зміни та модифікації

Зміни в бронюваннях залежать від наявності та політики місцевого оператора.

Якщо зміни дозволені, можуть стягуватися додаткові збори або різниця в ціні.

MuseumDeals не може гарантувати запити на зміни.

6. Скасування оператором

У рідкісних випадках, коли враження скасовується місцевим оператором через оперативні причини, погодні умови або непередбачені обставини, мандрівникам буде запропоновано:

• Альтернативну дату

• Альтернативне враження

• Повне відшкодування

7. Обробка відшкодування

Схвалені відшкодування обробляються за допомогою початкового способу оплати.

Час обробки може відрізнятися залежно від постачальника платіжних послуг і фінансової установи.

MuseumDeals не несе відповідальності за затримки, спричинені банками або платіжними системами.

8. Виняткові обставини

Відшкодування, що виходять за межі зазначеної політики скасування, можуть розглядатися лише у виняткових випадках і на розсуд місцевого оператора.

Може знадобитися підтверджуюча документація.

9. Роль MuseumDeals

MuseumDeals виступає посередником у бронюванні.

Умови скасування визначаються місцевим оператором або офіційним постачальником квитків і чітко відображаються перед бронюванням.

MuseumDeals сприяє запиту на скасування, але не скасовує політику оператора незалежно.